1. INTRODUCCIÓN
AxiomThemes (dirección URL del sitio web: http://axiomthemes.com) aprecia su negocio y su confianza. Somos una empresa con sede en Chipre que crea productos para mejorar su experiencia de creación de sitios web. Lea esta Política de privacidad, dando su consentimiento a ambos documentos con el fin de tener permiso para utilizar nuestros servicios.
2. DATOS RECOPILADOS
UBICACIÓN DE ALMACENAMIENTO DE DATOS
Somos una empresa con sede en Chipre y operamos servidores web alojados en Alemania. Nuestro proveedor de alojamiento Hetzner Online GmbH se adhiere al “Escudo de privacidad” de la UE / EE. UU., Lo que garantiza que sus datos se almacenen de forma segura y cumplan con el RGPD. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Hetzner Online GmbH, consulte aquí: Política de privacidad de datos de Hetzner.
DATOS DE REGISTRO
Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos su nombre de usuario elegido y su dirección de correo electrónico y cualquier información personal adicional agregada a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto si cambia su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
DATOS DE COMPRA
Para recibir soporte del producto, debe tener uno o más códigos de compra de Envato / AxiomThemes en nuestro sitio web. Estos códigos de compra se almacenarán junto con las fechas de vencimiento del soporte y sus datos de usuario. Esto es necesario para que podamos proporcionarle descargas, soporte de productos y otros servicios al cliente.
DATOS DE APOYO
Si se ha registrado en nuestro sitio web y tiene una cuenta de soporte válida, puede enviar tickets de soporte para obtener ayuda. Los envíos de formularios de soporte se envían a nuestro sistema de venta de boletos Ticksy de terceros. Solo se envían los datos que proporcionó explícitamente y se le solicita su consentimiento cada vez que desee crear un nuevo ticket de soporte. Ticksy se adhiere al “Escudo de privacidad” de la UE / EE. UU. Y puede ver su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Ticksy.
COMENTARIOS
Cuando deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
FORMULARIO DE CONTACTO
La información enviada a través del formulario de contacto en nuestro sitio se envía al correo electrónico de nuestra empresa, alojado por Zoho. Zoho se adhiere a la política de “Escudo de privacidad” de la UE / EE. UU. Y puede encontrar más información al respecto aquí: Política de privacidad de Zoho.
Estos envíos solo se guardan para fines de servicio al cliente, nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.
GOOGLE ANALITICO
Usamos Google Analytics en nuestro sitio para informes anónimos del uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea excluirse de Google Analytics que supervisa su comportamiento en nuestro sitio web, utilice este enlace: Exclusión de Google Analytics.
CASOS DE USO DE DATOS PERSONALES
Usamos su información personal en los siguientes casos:
Verificación / identificación del usuario durante el uso del sitio web;
Brindar asistencia técnica;
Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre novedades / cambios;
Verificar la actividad de las cuentas para evitar transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad.
sobre la información personal de nuestros clientes;
Personalice el sitio web para que su experiencia sea más personal y atractiva;
Garantice que el desempeño general y las funciones administrativas funcionen sin problemas.
3. CONTENIDO INCORPORADO
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como videos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si visitara el otro sitio web.
Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación puede encontrar una lista de los servicios que utilizamos:
El complemento de la página de Facebook se utiliza para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias políticas de privacidad y cookies sobre las cuales no tenemos control. No hay instalación de cookies de Facebook y su IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted lo autoriza. Consulte su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Facebook.
GORJEO
Usamos la API de Twitter para mostrar la línea de tiempo de nuestros tweets en nuestro sitio. Twitter tiene sus propias políticas de privacidad y cookies sobre las cuales no tenemos control. Su IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que lo autorice. Consulte su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Twitter.
YOUTUBE
Usamos videos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de privacidad y cookies sobre las cuales no tenemos control. No hay instalación de cookies de YouTube y su IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que usted da su consentimiento. Consulte su política de privacidad aquí: Política de privacidad de YouTube.
4. COOKIES
Este sitio utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se colocan en su máquina para ayudar al sitio a brindar una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para conservar las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de compras y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies generalmente existen para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefiera deshabilitar las cookies en este sitio y en otros. La forma más eficaz de hacerlo es deshabilitar las cookies en su navegador. Sugerimos consultar la sección de ayuda de su navegador.
COOKIES NECESARIAS (TODOS LOS VISITANTES DEL SITIO)
cfduid: se utiliza para nuestro CDN CloudFlare para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad por cliente. Vea más información sobre privacidad aquí: Política de privacidad de CloudFlare.
PHPSESSID: Para identificar su sesión única en el sitio web.
COOKIES NECESARIAS (ADICIONALES PARA CLIENTES INICIADOS)
wp-auth: utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes registrados, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
wordpress_logged_in_ {hash}: utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes registrados, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
wordpress_test_cookie Utilizado por WordPress para garantizar que las cookies funcionen correctamente.
wp-settings- [UID]: WordPress establece algunas cookies de wp-settings- [UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración y posiblemente también la interfaz del sitio principal.
wp-settings- [UID]: WordPress también establece algunas cookies de wp-settings- {time} – [UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se usa para personalizar su vista de la interfaz de administración y posiblemente también la interfaz del sitio principal.
5. QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS
Si no es un cliente registrado en nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener o ver sobre usted.
Si es un cliente con una cuenta registrada, se puede acceder a su información personal mediante:
Nuestros administradores de sistemas.
Nuestros colaboradores cuando (para brindar soporte) necesitan obtener la información sobre las cuentas y el acceso de los clientes.
6. ACCESO DE TERCEROS A SUS DATOS
No compartimos sus datos con terceros de manera que revelemos su información personal, como correo electrónico, nombre, etc. Las únicas excepciones a esa regla son para los socios con los que tenemos que compartir datos limitados para proporcionar el servicios que espera de nosotros. Por favor ver más abajo:
ENVATO PTY LTD
Con el fin de validar y obtener su información de compra con respecto a las licencias para nuestro tema, enviamos sus tokens proporcionados y las claves de compra a Envato Pty Ltd y usamos la respuesta de su API para registrar sus datos de soporte validados. Vea la política de privacidad de Envato aquí: Política de privacidad de Envato.
TICKSY
Ticksy proporciona la plataforma de emisión de tickets de soporte que usamos para manejar las solicitudes de soporte. Los datos que reciben se limitan a los datos que usted proporciona explícitamente y da su consentimiento para que se establezcan cuando crea un ticket de soporte. Ticksy se adhiere al “Escudo de privacidad” de la UE / EE. UU. Y puede ver su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Ticksy.